Veuillez lire attentivement l’avis d’achat et, en passant une commande, vous acceptez toutes les conditions

• À propos de l’annulation des commandes

En raison de la particularité du publipostage transfrontalier, il n’est pas possible d’annuler la commande ou de retourner la marchandise pour des raisons personnelles après le paiement. Les frais encourus en cas de retour ou de rejet pour raisons personnelles seront à la charge du consommateur.

• À propos des marchandises et de la qualité

En plus du chinois, l’image de promotion du produit est une traduction IA, certains textes peuvent être différents, tels que la consultation des informations sur le produit peut contacter le service client. Il peut y avoir des divergences entre le produit réel et l’image promotionnelle du site Web en raison de changements fréquents dans l’emballage et la version du produit, ou en raison d’un éclairage et d’un affichage différents, etc., veuillez vous référer au produit réel reçu. Certains produits ne sont pas emballés dans des emballages en plastique et, pendant le transport international, la boîte d’emballage peut être endommagée, légèrement indentée, etc., ce qui n’affecte pas l’utilisation normale et ne constitue pas un problème de qualité du produit.

• Instructions pour le sablage/collage/fuite d’huile des produits en capsule en raison des conditions météorologiques et du transport

Les produits en gélules peuvent fondre, coller, éclater ou laisser échapper de l’huile, ce qui est normal et n’affecte pas l’efficacité du produit, et peuvent être consommés normalement. Si cela vous dérange, veuillez passer une commande avec prudence et ne pas accepter le service après-vente dans ce cas.

• À propos du prix et du stock

Les informations sur le prix et l’inventaire du produit peuvent changer en temps réel, et il y a du stock lorsque vous pouvez passer une commande, il ne prend donc pas en charge le prix assuré et 7 jours sans raison de retourner, veuillez vous référer au prix de paiement réel après avoir pris la photo.

Si votre commande est annulée en raison d’un changement d’inventaire, le service à la clientèle vous contactera dans les plus brefs délais et vous fournira de l’aide.

• À propos des taxes et du dédouanement

Il n’y a pas de taxes supplémentaires pour les articles d’entrepôt de publipostage sur le site Web.

Pour assurer un dédouanement fluide, veuillez vous assurer que le nom du payeur correspond aux informations téléchargées.

À propos de l’après-vente

Si les marchandises reçues présentent des problèmes de qualité, des dommages au colis, des pertes, des erreurs de livraison et des omissions, etc., veuillez contacter le service client dans les 7 jours naturels suivant la réception des marchandises pour demander le service après-vente, maintenir les marchandises en bon état et fournir des photos pertinentes du produit, des bordereaux de livraison express et d’autres bons, nous examinerons pour vous dès que possible. Vous devez télécharger le numéro de suivi du retour dans les 48 heures suivant l’approbation. Si le délai ci-dessus est dépassé ou si le bon correspondant ne peut être fourni, la demande ne sera pas acceptée.

Si vous avez besoin d’acheter en vrac/personnaliser des produits (plus de 10 pièces), veuillez contacter le service à la clientèle ou le responsable de l’entreprise : Frogfun@frogfun.cn

Tous les produits et transactions doivent être conformes aux lois et réglementations locales, s’il y a des produits ou des transactions qui violent les lois et réglementations locales, notre société a le droit de refuser la transaction, si la transaction a eu lieu, de refuser de fournir un service après-vente.